নবান্নের বিপর্যয় মোকাবিলা দফতরের স্টেট এমারজেন্সি অপারেশন সেন্টারে রাজ্য প্রশাসন কন্ট্রোল রুম খুলেছে।আগামী রবিবার পর্যন্ত ওই কন্ট্রোল রুম থেকেই পরিস্থিতির মোকাবিলা করা হবে।১২ ঘন্টার দুটি শিফটে কন্ট্রোল রুমের দায়িত্বে থাকবেন একজন আইএএস অথবা ডবলিউবিসিএস (এক্সিকিউটিভ) পদমর্যাদার আধিকারিক। বিপর্যয় মোকাবিলা দফতরের কর্মীরা তাঁদের সাহায্য করবেন।
বিপর্যয় মোকাবিলায় রাজ্য সরকার এই কয়েকটি হেল্পলাইন নম্বর ঘোষণা করেছে – ০৩৩ ২২১৪-৩৫২৬, ০৩৩ ২২১৪-৫৬৬৪, ০৩৩ ২২৫৩-৫১৮৫, ১০৭০ (টোল ফ্রি)
সঙ্গে থাকবেন কলকাতা পুরসভা, পূর্ত দফতর, দমকল বিভাগ এবং অন্যান্য সরকারি পরিষেবা সংস্থাগুলির পদস্থ আধিকারিকরা। তৈরি থাকছে সরকারের নিজস্ব বিপর্যয় মোকাবিলা বাহিনী, পরিস্থিতি মোকাবিলার পূর্ণাঙ্গ রূপরেখা নিয়ে। প্রশাসন এর তরফে অনুরোধ জানানো হয়েছে অযথা আতঙ্কিত না হতে । আপতকালিন ফোননম্বর গুলি হল ( ০৩৩-২২১৪৩০২৪/ ২২১৪-৩২৩০/২২১৪-১৩১০)। অথবা ১০০ ডায়াল করে।
বিশেষ হেল্পলাইন থাকছে একটি, ৯৪৩২৬১০৪৪৪, এই নম্বরটিতে ফোন করা ছাড়াও হোয়াটস্যাপ করা যাবে।